常见问题

• 外地用户拨打400前是否要加区号？

  答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。

• 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上？

  答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 （即：按发话地选择目的地功能）

• 客户拔打我的400号码需要支付长话费么？

  答：在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用，不需要支付长途费的。

• 选择400业务能给我带来什么利益？

  答：400电话可以提升企业形象、让客户更容易记住、提升企业竞争力

• 办理400电话还需要购买其他设备或硬件吗？

  答：不需要，400电话不用增加任何设备和线路，哪怕只有一部直线电话都可以使用，将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话的时候，系统就会自动转接。

• 办理400电话需要多长时间？

  答：快的话当天开通，普通的号码最晚4个工作日内开通。

• 办理400电话需要哪些材料？

  答：执照、法人身份证复印件、电话费发票（企业或者法人名下的任何固话或电话）

• 我们的中小企业能否负担的起400电话的费用吗?

  答：选择不同类别的号码，套餐的最低消费和预存款也是不一样的。所有中小企业应该都可以负担的起

• 400电话与800电话的区别？

  答：400电话手机座机都能打，800电话固定电话不能打

• 别人打我的400电话，我可以用手机接听吗？

  答：400电话开通之后有管理后台，可以用手机、座机、员工的电话接听，只要是实名过的电话都可以作为400电话接听的电话，非常方便的。